Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Lil'Meds Esans — Tunahan Mahallesi 208. Sokak Eryaman 4. Etap Çarşı 2. Kat No:44, Etimesgut / Ankara — Tel: 0507 109 40 11 — Vergi Dairesi/No: [VERGİ DAİRESİ VE NUMARASI] — Mersis No: [VARSA MERSİS NO]

Alıcı: Sipariş formunda / WhatsApp sipariş kaydında bilgileri yer alan müşteri.

2. Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın lilmeds.com sitesi veya WhatsApp aracılığıyla siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Ödeme

Ürün, adet, satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı'ya iletilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ödeme, sipariş onayında bildirilen yöntemle (havale/EFT veya diğer yöntemler) yapılır. Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir.

4. Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 3 iş günü içinde (saat 17:00'ye kadar onaylanan siparişlerde genellikle aynı gün) kargoya verilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kargo takip numarası Alıcı'ya WhatsApp üzerinden iletilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi 0507 109 40 11 numaralı WhatsApp hattına veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılabilir.

Önemli istisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca; ambalajı, bandı veya koruyucu unsuru açılmış parfüm ve kozmetik ürünleri, sağlık ve hijyen açısından iadeye elverişli olmadığından bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

6. İade Prosedürü

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, faturası ile birlikte 10 gün içinde Satıcı'ya gönderilir. Ürün bedeli, ürünün Satıcı'ya ulaşmasını takiben 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

7. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.