Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Lil'Meds Esans — İade ve tebligat adresi: Fırat Mah. 583. Sok., Green Life Konutları, E Blok, Daire: 2, Kayapınar / Diyarbakır — Tel: 0507 109 40 11 — E-posta: info@lilmeds.com

Satıcının vergi dairesi ve vergi numarası, talep edilmesi hâlinde 0507 109 40 11 numarasından veya info@lilmeds.com adresinden yazılı olarak iletilir. İşletmenin MERSİS kaydı bulunmamaktadır.

Alıcı: Sipariş formunda / WhatsApp sipariş kaydında bilgileri yer alan müşteri.

2. Konu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın lilmeds.com sitesi veya WhatsApp aracılığıyla siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün ve Ödeme

Ürün, adet, satış bedeli, 190 TL kargo ücreti ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı'ya iletilen sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ödeme, sipariş onayında bildirilen Havale/EFT yöntemiyle yapılır. Toplam ürün adedi 3 veya üzerindeyse kargo ücretsizdir. Tester seti içeren siparişlerde bu muafiyet uygulanmaz; kargo ücreti her durumda alınır.

4. Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben yoğunluğa bağlı olarak 3-4 iş günü içinde kargoya verilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kargo takip numarası Alıcı'ya WhatsApp üzerinden iletilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi 0507 109 40 11 numaralı WhatsApp hattına veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılabilir.

Önemli istisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca; ambalajı, bandı veya koruyucu unsuru açılmış parfüm ve kozmetik ürünleri, sağlık ve hijyen açısından iadeye elverişli olmadığından bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

6. İade Prosedürü

Cayma bildirimi sonrasında iade adresi ve gönderim yöntemi müşteriye yazılı olarak iletilir. Ürün ve ödeme iadelerinin süresi ile iade kargo masrafının sorumluluğu, yürürlükteki mevzuata ve siparişin koşullarına göre uygulanır.

7. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.