KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu: Lil'Meds Esans — Tunahan Mahallesi 208. Sokak Eryaman 4. Etap Çarşı 2. Kat No:44, Etimesgut / Ankara — Tel: 0507 109 40 11 — E-posta: [E-POSTA ADRESİ]

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon numarası, teslimat adresi
• Müşteri işlem: sipariş edilen ürün, sipariş tarihi, ödeme yöntemi bilgisi
• İşlem güvenliği ve pazarlama: web sitesi kullanım verileri (çerezler aracılığıyla, ayrıntısı Gizlilik & Çerez Politikası'ndadır)

2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülükler — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
• Müşteri desteği ve sipariş takibi — meşru menfaat (m.5/2-f)
• Ticari elektronik ileti gönderimi — yalnızca açık rızanız ile (m.5/1)

3. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; teslimat amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına, sipariş iletişimi WhatsApp üzerinden yürütüldüğünden Meta Platforms sunucularına (yurt dışı aktarım), yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz.

4. Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitemizdeki sipariş formu, WhatsApp yazışmaları ve mağaza içi alışveriş sırasında sözlü/yazılı olarak toplanır.

5. Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuat gereği 10 yıl; diğer veriler işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır ve sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak veya [E-POSTA ADRESİ] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.