İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

• Siparişler, onay sonrasında 3-4 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo takip numaranız WhatsApp üzerinden paylaşılır.
• Türkiye genelinde kargo teslim süresi genellikle 1-3 iş günüdür.
• 3 adet ve üzeri ürün siparişlerinde kargo ücretsizdir.
• 1 veya 2 ürün içeren siparişlerde kargo ücreti 190 TL'dir.
• Tester setlerinde kargo, ürün adedinden bağımsız olarak her durumda ücretlidir.
• Tüm ürünler kırılmaya karşı özel korumalı ambalajla gönderilir.

İade Koşulları

• Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır.
• Ambalajı açılmamış ürünler koşulsuz iade edilir.
• Hijyen kuralları gereği ambalajı/koruyucu bandı açılmış parfümler iade edilemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c).
• Kargo hasarlı teslim edilen ürünlerde, teslim anında tutanak tutturup bize ulaşmanız hâlinde ürün ücretsiz değiştirilir.

İade Nasıl Yapılır?

• 1. WhatsApp hattımıza (0507 109 40 11) sipariş bilginizle birlikte iade talebinizi iletin.
• 2. Size ileteceğimiz kargo bilgisiyle ürünü faturasıyla birlikte gönderin.
• 3. İade incelemesi ve bedel iadesi, yürürlükteki mevzuata ve kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde sonuçlandırılır.

İade Adresi

Lil'Meds Esans
Fırat Mahallesi, 583. Sokak
Ofis: Green Life Konutları, E Blok, Daire: 2
Kayapınar / Diyarbakır

Sorularınız için: WhatsApp 0507 109 40 11