1. Satıcıya Ait Bilgiler
- Unvan: Lil'Meds Esans
- Adres: Ofis: Fırat Mah. 583. Sok., Green Life Konutları, E Blok, Daire: 2, Kayapınar / Diyarbakır
- Telefon / WhatsApp: 0507 109 40 11
- E-posta: info@lilmeds.com
- Vergi dairesi ve numarası: info@lilmeds.com adresinden veya 0507 109 40 11 numarasından yazılı olarak iletilir.
- MERSİS numarası: İşletme şahıs şirketi olduğundan MERSİS kaydı bulunmamaktadır.
2. Sözleşme Konusu Ürün
Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, markası, modeli, rengi ve satış bedeli, sipariş öncesinde sepet ekranında ve sipariş özetinde Alıcı'ya gösterilir. Fiyatlar KDV dâhil olarak belirtilir.
Lil'Meds Esans, kendi markası altında üretilen muadil (alternatif) parfüm satışı yapar. Ürünler, adı geçen lüks markaların kendi ürünleri değildir; onların kopyası, taklidi veya yeniden ambalajlanmış hâli de değildir. Marka adları yalnızca koku ailesinin tarifi amacıyla karşılaştırma olarak anılmaktadır. Ayrıntı için Muadil Parfüm Yasal mı? sayfasına bakabilirsiniz.
3. Ödeme Şekli
Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır. Kart ile ödemelerde işlem, BDDK lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Havale/EFT seçeneğinde hesap bilgileri sipariş onayında iletilir.
4. Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben 3-4 iş günü içinde kargoya verilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; 3 adet ve üzeri ürün içeren siparişlerde kargo ücretsizdir. Tester seti içeren siparişlerde bu muafiyet uygulanmaz.
Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo takip numarası WhatsApp üzerinden iletilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde 0507 109 40 11 numaralı WhatsApp hattına veya info@lilmeds.com adresine yazılı olarak yapılır.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı araca (kart ile ödendiyse aynı kartın hesabına) iade edilir. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır.
6. Cayma Hakkının İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca; ambalajı, bandı veya koruyucu unsuru açılmış parfüm ve kozmetik ürünleri, sağlık ve hijyen açısından iadeye elverişli olmadığından bu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı tam olarak geçerlidir.
Bu nedenle kokuyu denemek isteyen müşterilerimize önce tester setini öneriyoruz.
7. Uyuşmazlık Hâlinde Başvuru
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir.
8. Onay
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu ön bilgilendirme formunun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sipariş ekranındaki onay kutusunun işaretlenmesi bu beyan yerine geçer.
Son güncelleme: 19 Ekim 2026